Assistance SAV : Eraly & Associés est là pour vous
En tant que fabricant d’analyseurs élémentaires et fours tubulaires, Eraly & Associés propose une gamme de services qui vous permettent de compter sur votre équipement quoi qu’il arrive.
Assistance à distance, support sur site, maintenance : nous accompagnons nos clients bien au-delà du développement et de la livraison des appareils et accessoires. Notre service après-vente est assuré par une équipe de techniciens et d’ingénieurs disposant de qualifications spécifiques à nos produits et aux technologies utilisées.
Assistance téléphonique à distance
Eraly & Associés est joignable immédiatement par téléphone via un numéro non surtaxé : +33 1 77 04 80 97 ou directement via WhatsApp au +33 7 66 23 36 54.
Nos techniciens mettent à votre disposition leur expertise pour effectuer un diagnostic à distance et gérer tout besoin ne nécessitant pas un déplacement. Nous pouvons prendre le contrôle de vos analyseurs à distance afin de faciliter et d’accélérer tout diagnostic.
Le support sur site en France
Nos techniciens se déplacent en France, en moyenne dans un délai de 72 heures après réception d’une demande.
Assistance et support à l’international
Pour nos clients internationaux, nous intervenons soit directement, soit à travers les équipes techniques de nos distributeurs.
SAV et maintenance : les prestations assurées par Eraly & Associés
Eraly & Associés propose à ses clients, en France et à l’international, un contrat de maintenance personnalisé : pour un entretien professionnel de votre équipement selon les besoins de votre entreprise ou de votre laboratoire.
Notre service SAV est également disponible par téléphone ou sur site.
Faites confiance à votre fabricant d'analyseurs élémentaires & fours de laboratoire pour assurer la maintenance de votre équipement, en France et à l’international.
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